привезём, куда скажете

Доставка и оплата

Возим ежедневно с 8:00 до 22:00, без выходных. По Москве привозим ёлку день в день — курьер звонит до выезда и предупреждает ещё раз за 40 минут. Нужно быстрее — экспресс едет вне общей очереди. В пределах МКАД доставка бесплатна при заказе от 5 000 ₽, остальные зоны и тарифы — ниже на карте.

Экспресс-доставка

Нужно срочно? Привезём дерево в ближайшие часы в день заказа — вне общей очереди. Курьер позвонит за 40 минут до приезда.

тариф×2 к стоимости зоны

Самовывоз с ярмарки

Приезжайте на ярмарку, выбирайте дерево лично и забирайте сразу. Обновим срез, упакуем в сетку и поможем загрузить в машину.

бесплатноежедневно 8:00–22:00

Зоны считаются от МКАД: контур кольца взят по реальной геометрии дороги, а «до 10 км» и «10–30 км» — это тот же контур, отодвинутый наружу. Внешний круг последней зоны условный: едем и дальше, стоимость менеджер посчитает по адресу при подтверждении заказа. Данные контура — © участники OpenStreetMap

Возврат и обмен

покупка без рисков

возврат

Что-то пошло не так — вернём деньги

Срок: Сообщите о возврате в течение 7 дней с момента доставки.
Состояние: Дерево сохраняет товарный вид: без спила ствола, украшений и следов установки.
Деньги: Вернём полную стоимость на карту или счёт за 3–10 дней после осмотра.
Как оформить: Позвоните или напишите нам — пришлём курьера и заберём дерево бесплатно по Москве.

Важно: возврат живого товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида.

самовывоз

Забрать ёлку самому с ярмарки

Где: Москва, Ярославское шоссе, 12 — новогодняя ярмарка ХВОЯ.
Когда: Ежедневно 8:00–22:00, без выходных и без предоплаты.
Как: Оформите заказ, дождитесь сообщения о готовности и приезжайте.
На месте: Осмотрите дерево лично — обновим срез, упакуем и загрузим в машину.

Бесплатно: дерево держим на ярмарке до 2 дней после готовности заказа.

обмен

Не понравилось дерево — обменяем

Срок: Обмен в течение 14 дней, если дерево не использовалось.
На что: Подберём другую высоту, породу или форму — с доплатой или возвратом разницы.
Свежесть: Гарантируем: ствол на срезе светлый, хвоя не осыпается при сгибании ветки.
Как: Свяжитесь с нами — согласуем замену и привезём новое дерево.

Гарантия: если дерево потеряло свежесть по нашей вине — заменим бесплатно.

Способы оплаты

как удобно

Наличными

курьеру или в кассе на ярмарке

Картой при получении

у каждого курьера есть терминал

Онлайн на сайте

картой при оформлении заказа

Безналичный расчёт

для юрлиц и ИП — счёт и закрывающие

давайте подберём ёлку

Остался только выбор дерева

Перейти в каталог